Algemene Voorwaarden & Privacy

Welkom op onze pagina over algemene voorwaarden en privacy bij Dot&Wonder. We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Lees hier alles over hoe we omgaan met jouw gegevens en wat je rechten zijn. We willen graag dat je met een gerust hart bij ons winkelt.

Cookies: Wat je moet weten

We gebruiken cookies om jouw ervaring op Dot&Wonder te verbeteren. Dit helpt ons om de website te optimaliseren en je relevante aanbiedingen te tonen. Uiteraard respecteren we je privacy en kun je je cookie-instellingen altijd aanpassen. Meer informatie hierover vind je in onze onderstaande volledige cookie policy.

Dot & Wonder respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken.

1. Wie zijn wij?

Dot & Wonder

Gevestigd in Winterswijk

E-mail: info@dotandwonder.nl

KvK: 98839101

 

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • Naam en contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummer)
  • Factuur- en afleveradres
  • Inhoud van je bestelling (voor personalisatie)
  • Eventuele berichten via het contactformulier

Daarnaast gebruiken we cookies om onze website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

3. Waarom gebruiken we jouw gegevens?

Dot & Wonder gebruikt persoonsgegevens om:

  • Bestellingen te verwerken en te bezorgen
  • Contact te onderhouden over een bestelling
  • Facturen op te maken en betalingen te verwerken
  • De website te verbeteren (via analytische cookies)

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je bestelling af te handelen of zolang dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de administratie).

5. Delen met derden

We delen jouw gegevens alleen met partijen die helpen bij de uitvoering van onze diensten (zoals verzendpartners en betaalproviders).

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te beschermen.

6. Cookies

Dot & Wonder gebruikt functionele en analytische cookies.

Functionele cookies zorgen dat de site werkt; analytische cookies helpen ons om de site te verbeteren.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige onderdelen van de site werken dan mogelijk minder goed.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of overdraagbaarheid van jouw gegevens.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@dotandwonder.nl met je verzoek.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie vind je altijd op dotandwonder.nl.

Algemene Voorwaarden: Transparant & Begrijpelijk

 

1. Over Dot & Wonder

Dot & Wonder is een eenmanszaak, gevestigd in Winterswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98839101.

Dot & Wonder is gespecialiseerd in lasergravering, personalisatie en ontwerp van unieke producten voor zowel bedrijven als particulieren.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via dotandwonder.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Dot & Wonder behoudt zich het recht voor om prijzen en producten aan te passen. Aan druk- of typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Gepersonaliseerde producten

Veel van onze producten worden speciaal voor jou gemaakt. Daarom geldt:

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Controleer altijd goed de ingevoerde tekst, namen of afbeeldingen voordat je bestelt.
  • Kleine kleur- of materiaalafwijkingen kunnen voorkomen door het natuurlijke karakter van de materialen.

 

5. Bestelling en betaling

 

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

De betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website.

De productie van gepersonaliseerde producten start pas na ontvangst van betaling.

 

6. Levering

 

Dot & Wonder streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij anders overeengekomen.

 

7. Eigendomsvoorbehoud

 

Alle geleverde producten blijven eigendom van Dot & Wonder totdat de volledige betaling is voldaan.

 

8. Aansprakelijkheid

 

Dot & Wonder is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van producten, typefouten in aangeleverde personalisaties, of vertragingen door derden (zoals vervoerders).

De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

 

9. Klachten

 

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@dotandwonder.nl.

We doen ons best om samen tot een goede oplossing te komen.

 

10. Overmacht

 

In geval van overmacht (zoals ziekte, brand, storingen of leverproblemen) heeft Dot & Wonder het recht om leveringen uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

 

11. Intellectueel eigendom

 

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en producten van Dot & Wonder blijven eigendom van Dot & Wonder en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

 

12. Toepasselijk recht

 

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Dot & Wonder is gevestigd.